.jpg)
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HOÁ
Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa áp dụng cho mọi hình thức mua hàng tại Trần Phú.
I. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA
Khi mua hàng tại Trần Phú, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển, giao nhận sau:
II. NỘI DUNG
1. Chi phí giao hàng:
|
Giá trị đơn hàng
|
Khoảng cách
|
Mức phí
|
|
< 5 triệu
|
Trong nước
|
Theo phí vận chuyển nhà cung cấp
|
|
5 - 10 triệu |
< 10 Km
|
Freeship
|
|
5 - 10 triệu
|
> 10 km
|
Theo phí vận chuyển nhà cung cấp
|
|
10 - 100 triệu
|
< 20 km |
Freeship
|
|
10 - 100 triệu
|
> 20 km
|
Theo phí vận chuyển nhà cung cấp
|
|
> 100 triệu
|
Trong nước |
Freeship |
Lưu ý:
2. Giao hàng thông qua nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.
2.1 Cách thức giao hàng:
-
Trường hợp giao hàng có lắp ráp, cài đặt với khoảng cách lớn hơn 50km: Trần Phú sẽ thu thêm chi phí nhân công lắp ráp, cài đặt: 100.000 VND/ người / 01 buổi làm việc (04 tiếng, bao gồm cả thời gian di chuyển đến và đi về).
-
Trường hợp hàng đặc biệt có kích thước hoặc khối lượng lớn, vận chuyển bằng phương tiện khác: Chi phí vận chuyển được tính theo chi phí phát sinh thực tế và Trần Phú sẽ hỗ trợ quý khách một phần chi phí chuyển phát; Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh của Trần Phú để được tư vấn.
-
Trần Phú sẽ lựa chọn một nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát để giao hàng tới Khách hàng.
-
Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.
-
Để thuận tiện và sắp xếp thời gian, địa điểm nhận hàng phù hợp, Quý khách hàng vui lòng chủ động liên hệ với đơn vị trung gian để nhận hàng.
2.2 Tham khảo hình thức giao hàng:
|
Hình thức giao hàng
|
Điều kiện để được áp dụng
|
Địa điểm giao hàng
|
Phí vận chuyển
|
|
Trần Phú giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh
|
Nơi nhận hàng của Quý khách nằm trong phạm vi hoạt động của đơn vị chuyển phát nhanh
|
Tại địa chỉ yêu cầu của khách hàng
|
Khách hàng thanh toán theo giá cước thể hiện trên hoá đơn của đơn vị chuyển phát nhanh
|
|
Trần Phú giao hàng cho khách hàng qua chủ xe ô tô chạy tuyến X – Hà Nội (trong đó, X là địa bàn khách hàng muốn nhận hàng)
|
Khách hàng cung cấp cho Trần Phú tên chủ xe, số điện thoại liên hệ, số xe, địa chỉ bến xe ở Hà Nội, giờ xe vào/ra bến
|
Theo thoả thuận giữa khách hàng và chủ xe ô tô
|
Khách hàng thanh toán theo giá thoả thuận giữa khách hàng với chủ xe
|
|
Khác
|
Khi khách hàng có yêu cầu
|
Theo thoả thuận giữa khách hàng và Trần Phú
|
Khách hàng thanh toán theo từng yêu cầu cụ thể về hình thức giao hàng
|
Lưu ý:
Trước khi giao hàng cho đơn vị trung gian vận chuyển, Trần Phú có thực hiện niêm phong và cân hàng hóa; Do đó, Quý khách vui lòng và có trách nhiệm kiểm tra niêm phong và cận nặng hàng hóa trước khi nhận.
Quy cách niêm phong:
-
Chậm nhất là 02 giờ kể từ khi hàng về đến nơi theo yêu cầu của Quý khách hàng, Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho Trần Phú thì Trần Phú coi như Quý khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.
-
Tất cả hàng hoá Trần Phú gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.
-
Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên vỏ hộp bằng bút dạ ghi bảng.
-
Giấy niêm phong có đóng dấu tròn của Công ty hoặc dán băng dính có thương hiệu Trần Phú.
-
Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp:
- Quý khách lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển.
- Thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh Trần Phú để có hướng giải quyết kịp thời.
